【湖北省】旅游市場逆勢上揚 連續保持兩位數增長

湖北日報訊  近年來，湖北省入境旅游市場風生水起，市場格局隨之改變。數據顯示，“十二五”期間，全省共接待海內外游客20.76億人次，實現旅游總收入約15828億元，年均增長14.4%和15.07%。其中，入境游客增長明顯，僅今年上半年，全省入境游客達135.7萬人次，同比增長12.08%。

在經濟下行壓力不斷加大的現實背景下，“靈秀湖北”是如何實現持續兩位數的逆勢上揚？

連續劇式營銷，拓展市場規模

如何讓“靈秀湖北”走入目的地百姓的心坎？省旅游局局長錢遠坤的回答是：放連續劇。

“就是讓湖北旅游形象和產品在目的地市場持續曝光，像連續劇一樣不斷制造亮點吸引市場關注，形成一部獨具湖北特色的系列劇，藉此拓展湖北省在海內外旅游市場的規模。”錢遠坤形象地作比。

為此，2013年起，省旅游局創新“借力法”，在各地營銷湖北省旅游產品時，與各地有影響力的旅行商合作，將湖北省旅游新品“打入”全國各地。

在廣州，與全國排名第五的廣之旅合作就是其中一例。在省旅游局對其宣傳給予一定補助后，廣之旅投之以桃，報之以李。除了傳統的推介會，在其百余家家門店內重點營銷湖北省旅游產品，還在廣州人流量最大的地鐵三號線推出“秋游·靈秀湖北”主題專列，在當地媒體全年不間斷地宣傳湖北省旅游。

受此影響，恩施旅游集團推出的“恩施民族風情之旅”成為2015年度廣之旅最熱賣的旅游新品之一，僅今年該社組織的近1萬名赴鄂廣東游客中，就有四分之一選擇了恩施。

而在一些沒有旅游大鱷的國家或地區，湖北省就與當地的旅行商、航空公司、旅游局等一起成立“入境旅游推廣聯合體”，形成推廣合力。目前湖北省已在新加坡、馬來西亞等地建立了推廣聯合體。

這樣的嘗試同樣很快產生效果，馬來西亞、新加坡等地的游客明顯增長，匈牙利、波蘭等國則開創了從無到有零的突破，改善了湖北省入境市場客源結構。

“連續劇式營銷，不僅可以做到宣傳推介一年四季不中斷，還能不斷營造市場興奮點。”省旅游局副局長徐勇舉例說，今年秋天與香港永安共同開發的“靈秀湖北秋攝紅葉之旅”產品，6天時間全部用于捕捉湖北最美秋景，連武漢江灘公園野生蘆葦灘這樣的冷門景點也被納入行程，“這是前所未有的。”

開放式營銷，推動合作共贏

長江三峽+七彩云南之旅，長江三峽+荊楚文化，長江三峽+華東都市之旅，長江豪華游船之旅，長江三峽+古絲綢之路之旅……如今，在海外，說起湖北旅游，再也不是乘船游三峽單一產品了。跨區域合作，包裝越來越多的組合旅游產品，成為吸引更多海外游客的砝碼。

“歐美客人到中國旅游，一般10天的行程會覆蓋中國最精華的名山名川，所以我們發揮湖北省通江達海的交通區位優勢，積極開展區域旅游合作，共同打造跨區域旅游產品，走合作共贏之路。”錢遠坤如是說。

今年5月，長江沿線湖北、重慶、安徽、上海等13個省市旅游部門以及相關旅游企業組建長江旅游推廣聯盟，聯盟在未來3年，將在全球推廣以萬里長江為主要游覽主題的美麗中國之旅。半年多下來，聯盟推出的跨區域旅游線路宣傳已直接吸引1.6萬多歐美澳洲客人來湖北省，以長江為載體，感受中國山水人文。

不少旅游景區、旅行社品從中獲益。武漢大唐國旅總經理唐浩說，“現在，不僅要直接接待新加坡、馬來西亞等國旅行社組織的靈秀湖北深度游旅行團，由重慶、四川等地旅行社轉來的湖北段地接業務也增加了一倍。”

開放式營銷也為合作各方開辟了更為廣闊的天地。重慶新世紀游船公司副總經理劉彥說，“將湖北武當山、神農架、恩施等優質的旅游資源與新世紀頂級游船產品組合，長江旅游產品的市場競爭力更強了，試水韓國與泰國市場后反響非常好。”

開放式營銷還促進了國際旅游合作。徐勇介紹說，這兩年，湖北省開通的國際航班越來越多，省旅游局及時與南航等單位合作，在高鐵輻射區域啟動“大江大湖大武漢，開啟全球之旅”的推廣項目，將武漢打造成新的出入境口岸城市，成效也非常顯著。湖北省近兩年已先后與澳洲昆士蘭州旅游局、土耳其伊斯坦布爾旅游局、哈薩克斯坦阿拉木圖旅游局、希臘阿提卡省簽署了旅游合作備忘錄，以旅游為窗口擴大湖北省整體對外開放。

落地式營銷，做大市場主體

進入冬季，往往是入境游的淡季，但唐浩還在馬來西亞沙巴聯系業務。他說，明年1月武漢到沙巴的航線就要開通，已經和沙巴旅行社談妥互送游客，1月22日首航也有望組織首批馬來西亞游客直航到湖北省旅游。

“經過多年營銷，湖北省已成為一個非常重要的目的地，但境外游客來了，要真正留得住才行！”徐勇說。

為此，省旅游局從2013年起推出了“湖北十大入鄂旅行社”評比，引導省內旅行社開拓入鄂旅游業務。入選十強的省海內外旅行社受益匪淺，負責人李至介紹，近兩年來，香港、泰國、臺灣等國的游客明顯增加，還有印尼、波蘭、文萊這樣過去從沒有過游客的國家的客人也來了。省海外在國際市場上的名氣也越來越大了。

省旅游局還提供了宣傳推廣項目和入鄂旅游獎勵等，為企業解決實際困難。比起周邊的湖南和江西，湖北省旅游線路價格偏高，但依靠這些政策和獎勵資金，部分企業將熱門產品的價格下調，吸引到更多的游客。

“讓老外在武漢進行6日深度游，這在過去想都不敢想。”李至介紹，從2016年預定產品來看，以往7成游客游三峽，3成湖北深度游的局面已經反轉，湖北深度游已成為入境市場的主流。黃陂云霧山景區總經理歐陽感慨表示，2015年花季期間，香港和新加坡的客人都來了，出乎他們意料的同時，也增強了把企業做大做強的信心。

越來越熱的入境湖北游，也激發更多市場主體進軍旅游業。麻城五腦山、恩施石門河等新興景區開業伊始，就接待了大批來自臺灣的游客；位于楚河漢街的玉豐酒店、萬達嘉華等酒店更因為大批境外游客的到來，全年四季一房難求。