東北網2月2日訊 春節黃金周臨近,很多想出門旅游的市民發現有網友在qq群、微信群中推送旅游產品,對此,哈市旅游質量監督管理所提醒市民,謹慎選擇“網購”、“qq群”、“微信推送”的旅游產品,如在旅游中遇涉及餐飲、交通、住宿等行業的服務質量問題可撥打旅游服務質量監督電話12301投訴。
近日,有市民投訴稱,自己通過微信加了一個旅行社的工作人員,并報了一個溫泉一日游,但在出行當天只被告知在集合地點乘坐大巴統一前往目的地,卻沒有看到導游,也沒簽訂旅游合同。大巴司機表示只知道目的地并不清楚其他,市民在微信上詢問這名旅行社工作人員時,卻被告知一日游不給簽合同。“我報團出游前習慣簽合同了,覺得有個保障,沒想到遇上了這樣的事,再問旅游合同的事情時,那個旅行社的人就把我拉黑了。”該市民說。
對此,哈市旅游質量監督管理所提醒打算春節期間出行的市民,要選擇具有合法資質的旅行社,盡量前往旅行社經營場所報名,看清經營范圍,簽訂內容詳盡的書面旅游合同。謹慎選擇“網購”、“qq群”、“微信推送”的旅游產品,不要輕信各種非法旅游小廣告、中間商的宣傳。針對旅行社對出境游客收取的“出境旅游押金”,建議游客與旅行社協商,采用非現金形式提供出境旅游擔保,切勿將“出境旅游押金”轉入個人賬號。與旅行社簽訂書面協議,明確出境旅游的擔保形式、金額、用途、返還方式和時間等事項。如遇到旅行社挪用、侵占出境旅游押金,應及時向公安機關報案。