人大代表黃細花：互聯網為旅游供給側改革指出新方向

人民網北京3月11日電(魏欣寧)“旅游供給側改革，互聯網是動力。”10日，正在北京出席十二屆全國人大五次會議的全國人大代表黃細花在接受記者采訪時表示，“互聯網+旅游”為我國旅游供給側改革提供了巨大契機。

黃細花代表認為旅游產品結構性失調、有效供給不足，依然是當前我國旅游業面臨的巨大挑戰。“旅游仍是一個傳統行業，以粗放型增長為主，科技創新力不足，這導致國內游每逢節假日景點人滿為患、出境游則以拼購物拼低價為賣點，嚴重影響了廣大游客的出行體驗和我國旅游業的提質增效。”

在黃細花代表看來，我國旅游業存在的主要問題表現為，一是互聯網滲透率低，在線旅游某種程度上僅體現為網上購買機票、預定酒店；二是線上旅行社OTA(Online Travel Agent)形成事實上的寡頭壟斷，依托傳統的“機+酒”模式獲得滾滾財源，進而導致互聯網創業創新意識不強；再就是出境游產品同質化嚴重，大多依然停留在出國買馬桶、買高壓鍋的淺層階段。當前，加快推進旅游業供給側改革刻不容緩，尤其是如何利用當前更新迭代迅猛的互聯網思維和技術推進“互聯網+旅游”產業升級迫在眉睫。

黃細花代表表示，國家旅游行政管理部門應出臺具體的指導性意見，加大政策扶持力度，利用云計算、大數據等互聯網前沿技術加快推進互聯網特色鮮明的智慧旅游、未來景區建設，并利用愈趨普及的在線支付等手段同步構建起完善的游客個人信用體系，真正將互聯網思維落實到旅游供給側結構性改革之中；旅游企業應該引導、培養消費者的互聯網消費習慣，營造消費新環境，例如利用云計算、大數據、網絡信用體系等當前互聯網基礎性應用，推出刷臉入住、在線VR選房、在線電子簽證等網絡“黑科技”。在這方面，阿里巴巴旗下旅行品牌“飛豬”就正在積極探索。“不僅僅是訂機票和酒店，通過互聯網，游客還可以訂購更個性化的服務。”

同時擔任廣東省第八批援藏工作隊副領隊、西藏林芝市旅發委副主任、林芝市魯朗景區管理委員會主任的黃細花代表，目前正全力推動廣東省自2011年開始便在西藏打造的旅游示范項目——魯朗國際旅游小鎮，如何借助互聯網讓全世界更多的人知曉魯朗小鎮，也是黃細花委員最關心的話題之一。“我們特別希望得到大的互聯網企業的協助，使我國旅游資源豐富的地區推進旅游援藏、旅游扶貧項目，充分發揮其互聯網技術優勢幫助各地入駐旅游互聯網平臺，從而借助互聯網科技的翅膀飛向全國、飛向世界。”