今年五一小長假期間,在寧波天一閣景區,不少游客聚集在幾臺貌似自助提款機的終端前,通過手機掃碼和支付來快速獲取天一閣景區地圖。這種智能終端便是寧波世游信息科技股份有限公司歷經2年時間研發,推出的世界上首款智能地圖自取終端——MAPGO。
根據使用場景不同,MAPGO分為室外和室內兩種機器,單臺機器可容納5000份地圖,游客可通過手機掃描/手機支付或關注微信,在10秒以內快速獲取一張最實用的景區地圖。
世游科技CEO丁俊偉表示,MAPGO可以給游客在導覽、導航、講解上帶來“質”的飛越,通過一張地圖帶動整個“智慧旅游”健康發展,將成為線下旅游到線上旅游的入口。
MAPGO本次在天一閣的總使用人次和轉化人次也體現其強大的適用性和交互性。據統計,天一閣今年五一小長假期間,總接待游客數約16600人次,自助領取地圖數3034張,鑒于游客中很大一部分是團隊及多人同行等情況,也就是說有將近一半以上的游客都通過機器取了地圖,尤其是在南門入口處,幾乎100%的游客參觀前都能看到MAPGO機器,取圖率高達46.4%。
解決游客剛需用地圖帶動旅游
對大多數普通游客來說,到達一個景區時,最想要的可能就是一張該景區的地圖。根據權威統計機構的調研,大約70%的游客選擇地圖作為第一需求,畢竟地圖可以使游客一眼就看清這個景區的景點分布,并相應安排游覽線路規劃。
世游科技研發的MAPGO新型智能地圖自取終端,由世游科技負責地圖的印刷、投放、維護等運營工作,景區只需承擔日常監管職責,并可以通過云端后臺隨時獲悉每臺機器存取地圖的情況,以及對接游客的電子化信息。
對景區來說,MAPGO可以說是打通景區與游客聯系的利器,為景區運營、管理、營銷提供有效支持:不僅可以減少地圖的運營支出,也可以增加二次營銷的可能性;其故障報警、游客大數據分析等云端管理技術,還可成為景區運營的支撐助手;同時游客還可以通過終端中的信息,直接跟景區反饋問題,打通售后渠道。
智慧旅游應用的場景入口
目前景區的智慧旅游主要分成智慧管理、智慧營銷、智慧服務。很多景區往往在智慧服務階段做了很多信息化建設的工作,但是在現實應用場景中,很少有游客會去使用這些信息,甚至不知道如何使用。
通過世游科技研發的MAPGO新型智能地圖自取終端,游客可以通過機器關注景區微信公眾號。游客還可以掃描領取到的地圖上的二維碼,就能隨時隨地聽導游講解的音頻。
此外,這種新型智能化的線下地圖,還可以成為景區智慧服務的場景入口。游客拿著地圖,即可隨時通過二維碼、AR等技術,直接鏈接景區的各種線上服務場景或應用。
比如這次世游科技為天一閣做的AR地圖,原先必須通過線上營銷才能讓游客知道,現在只需要在該產品地圖上簡單加個說明,游客想試試便可下載一個app,就可以看到天一閣AR地圖各種有意思的互動,有效完成了應用的推廣。
簡而言之,世游科技的這款MAPGO體現了“旅游+文化+互聯網”完美結合,打通了原來智慧旅游的場景入口,有效連接了線上和線下,讓景區背后的故事、文化能更好更有效地展示給游客。
2年內在全國鋪設5萬臺
作為智慧旅游首家新三板掛牌企業,世游科技一直保持著以游客和產品為主的研發方向,在智慧旅游領域始終走在最前沿。
歷經2年,投資超500萬,世游科技自主研發的智能地圖自取終端MAPGO,投放后其便利性和實用性受到了來自業主和游客方面的一致好評。世游科技認為,無論在互聯網行業,還是旅游行業,MAPGO都是一個重要的創新和升級。未來,世游科技將繼續在多方面對機器進行研發改進。
世游科技CEO丁俊偉表示,今年會以寧波為重心,到年底覆蓋全寧波的景區,2年內將在全國鋪設5萬臺MAPGO,“這是一個很大的市場,世游科技作為互聯網企業,一定秉著開發的心態,與有旅游資源的合作者達成戰略合作,一起以最快的速度覆蓋全國。”
關于寧波世游信息科技股份有限公司
寧波世游信息科技股份有限公司是一家專業提供智慧旅游整體解決方案的互聯網公司,成立于2007年,是國內第一批涉足智慧旅游的企業,擁有8年以上開發建設經驗,業務范圍涵蓋咨詢規劃、系統集成、軟件開發、內容制作、服務運營等整套體系。2015年掛牌新三板,是全國首家智慧旅游掛牌上市公司(NEEQ:831853)。