【在線旅游爆增】在線旅游移動流量半年增1/3 新消費模式促使變革

        移動端正逐漸成為在線旅游流量的新增長點。據專業網站設計和數字營銷公司Nucleus針對用戶瀏覽網站情況進行的最新調查報告指出，在旅游網站的流量中，超過27%的瀏覽量來自移動設備，這相比該公司在六個月前發布的調查報告中所得出的數據增長了近1/3。

　　用戶需求的增長讓移動旅游成為一個香餑餑，各大旅游網站也紛紛將目光鎖定該領域。目前，以攜程、藝龍、去哪兒、同程為代表的在線旅游企業先后大力進軍移動互聯網。但目前國內在線旅游網站的移動互聯業務大部分還處于摸索階段，有很多問題尚待探討和解決，今后旅游電商如何借力移動互聯網發展是一個值得關注的話題。

　　半年增1/3，移動端成在線旅游流量新增長點

　　近些年來，智能手機和平板電腦的普及以及高速移動互聯網的接入，幾乎改變了人們生活的方方面面，其中包括旅游。

　　旅游行業是全球規模最大的行業之一，許多旅游相關應用的受眾就達數百萬。如今，在線旅游服務正在日趨移動化，一些規模最大的在線旅游公司報告稱，通過移動設備預訂其服務的用戶比例達到了相當高的水平。并且，旅游應用面臨的機遇不僅僅只存在于預訂服務，廣告收入也會流向旅游應用。

　　在此推動下，移動旅游市場規模正在不斷擴大。從Nucleus的報告來看，在所有移動設備的流量當中，來自蘋果設備的瀏覽量超過88%，僅來自iPad的瀏覽量就已經占了近62%的比例。自蘋果公司在去年10月推出iPad mini以來，來自iPad系列產品的流量在所有來自移動設備的流量當中所占的比例就不斷在增長。在該網站所獲得的所有來自移動渠道的流量當中，86%的流量來自于iOS設備，然而來自于安卓設備的瀏覽量在其獲得的移動渠道流量當中所占的比例(11.5%)高于受訪酒店的平均水平。另外，市場研究機構PhoCusWright預計，今年全球移動旅游市場的規模超過了100億美元，其中，美國移動旅游市場的產值可能會突破80億美元。

　　現如今，紙質地圖的時代已經一去不復返了，而智能手機作為旅游輔助工具的使用率卻在日漸上升。外國旅游者不必再為尋找不熟悉的公交系統而與陌生人尷尬搭訕，智能手機和應用如今可以做到在屏幕上實時翻譯，提供即時的公交搭乘建議，在全球任何角落鎖定一個人的位置，還能充當旅游者的登機牌，幫助預訂晚餐，甚至是提供廉價的Last-minute酒店預訂服務……以上的這些功能必定會受到全球旅行者的喜愛，移動旅游的發展前景不可小視。

　　在線旅游網站紛紛試水移動互聯網

　　面對用戶日益增長的移動旅游市場，不少電商早已按耐不住，紛紛試水一戰。2012年，以攜程、藝龍、去哪兒、同程為代表的在線旅游企業先后大力進軍移動互聯網：2012年9月，攜程網在“無線攜程無限旅程”發布會上高調推出無線、攜程特價酒店、攜程旅游、驢評網、鐵友等應用;截至2012年10月，去哪兒網推出了包括旅行、酒店、攻略等在內的六款應用。

　　值得一提的是，“手媒體”時代的到來，為OTA提供了另一種可能性。當去哪兒拿到了移動互聯網的第一張OTA門票后，布丁、芒果網、漢庭等酒店集團的手機客戶端也推陳出新，給傳統分銷渠道商帶來巨大壓力。而此前，在線OTA業內人士也多指出，3年內，在線旅游公司都有望轉移成互聯公司。在互聯時代，美國50%的旅游消費者在出發前兩周到一周之內預訂，而在移動互聯網時代，這個周期縮短到12小時。而日本所有的在線旅游公司，已經全部是移動互聯網公司，在日本50%是在手機端完成的，而美國目前則在追趕這個數字。

　　抓住“移動互聯網+旅游”這一發展方向的還有三大OTA之一的芒果網。2011年，芒果網發布芒果網安卓和蘋果系統的APP，提供機票、酒店查詢預訂等服務。2012年，該公司又成立無線工作室，對此，芒果網3G產品運營經理謝瑋對記者表示，“我們的無線業務剛剛起步，但成長性非常好，2012年的訂單月增長達4倍，空間很大。”據獲悉，“芒果旅游”APP啟動速度最快，只需5秒。

　　國內移動旅游市場發展成熟尚待時日

　　雖然移動旅游市場發展勢頭迅猛，但是國內市場目前還處于摸索階段。

　　首先，“先預訂，再消費”，這是旅游與其他消費方式最大的不同。在O2O這個詞還沒有誕生之前，在線旅游已經是運轉多年的O2O成熟模式了。在PC互聯網時代，甚至更早一些時候，旅行的決策過程相對較長，而中國的國情決定了大量的旅游“代理”存在，服務不統一，用戶需要花更多時間在搜索、比價上，而實際上中國在線旅游企業的“線上轉化率”也一直較低。然而，進入2012年用戶的使用習慣卻發生了驚天大逆轉，盡管消費者還沒有習慣于使用網站來預訂時候，移動的大潮卻已經直接把APP送到他們手中。

　　其次是讓消費者從“旅行到旅游”的轉變，讓旅游需求和產品更加大眾化。同時，也要在信息資源上、旅游資源上進行整理和集中，并關注本土化旅行需求以及周邊游市場興起。

　　當下SoLoMo是2013年在線旅游業的大趨勢之一，通過社交和移動化應用本來就存在著天然的關系把消費者和旅游緊緊的聯系起來。

　　有些人認為，移動設備不僅僅只是一個渠道，因此營銷人員在整體的旅游營銷策略中應該注重這一核心要素。據Google估算，25%的旅游相關搜索來自移動設備，值得注意的是，與住宿相關的搜索在來自移動設備的旅游相關搜索中的比例達到了33%。從Google在2012年8月所作的報告中發現使用移動設備上網獲取旅游相關信息的休閑旅行者比例和商務旅行者比例較高。因此在不遠的將來，我們將看到消費者從“優先選擇移動渠道”轉變為“只選擇移動渠道”。