【江西】贛州建立旅游行業(yè)約談制度 加大監(jiān)管力度

為加大旅游市場綜合治理和旅游行業(yè)監(jiān)管力度，進一步促進旅游企業(yè)誠信經(jīng)營、健康發(fā)展，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，日前，結(jié)合贛州旅游實際，市旅發(fā)委制定并印發(fā)《贛州市旅游行業(yè)約談制度》。

據(jù)悉，約談制度是指旅游執(zhí)法機構(gòu)根據(jù)工作需要，針對旅游企業(yè)的不規(guī)范、不誠信的經(jīng)營行為或苗頭，約請有關(guān)人員進行談話，聽取有關(guān)情況說明和解釋，提出整改建議和解決意見，并進行有關(guān)法律法規(guī)的宣傳和教育，實施監(jiān)督與懲戒的工作制度。

根據(jù)約談制度，約談由縣級以上旅游行政執(zhí)法機構(gòu)實施。按照屬地管理和層級管理的原則，根據(jù)旅游投訴或舉報線索等情況，提出參加約談對象和談話內(nèi)容，并經(jīng)旅游行業(yè)主管部門的主要領(lǐng)導(dǎo)審批后實施，必要時也可商請相關(guān)部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。市旅游行業(yè)主管部門可以視情況責成下級旅游行業(yè)主管部門實施約談。

據(jù)了解，約談的范圍包括，對旅游執(zhí)法機構(gòu)下達的責令整改事項未及時整改到位的；重大違規(guī)行為的；旅游企業(yè)發(fā)生較大安全生產(chǎn)事故或存在較大安全隱患的；旅游投訴案件較多，發(fā)生頻率較高的；旅游市場秩序中存在“不合理低價”等傾向性問題需要約談預(yù)防解決的。約談對象為所轄行政區(qū)域內(nèi)的旅游企業(yè)法人或其指定和委派的代理人。

此外，約談制度規(guī)定，約談對象應(yīng)當針對約談問題及時制訂切實可行的整改措施和方案，認真加以整改，對整改不到位或整改效果不明顯，群眾反映仍然強烈的，旅游執(zhí)法機構(gòu)將在相關(guān)媒體和旅游行業(yè)予以通報批評，并取消該企業(yè)在今后兩年內(nèi)的評獎評優(yōu)資格。