旅游營銷盯上朋友圈

“只要你關注本公眾號，并在朋友圈轉發活動內容，累計獲得36個贊，即可獲得本公司送出的海南、云南、深港澳任一路線單人免費游，滿50個贊更送出任一路線的雙人游。”近來，在微信朋友圈，這樣的集贊免費送旅游的活動帖十分普遍。微信朋友圈等社交媒體，已經全方位滲入生活，而旅游作為國人日益成熟的消費習慣，也成為朋友圈傳播的陣地，很多旅游機構將朋友圈作為宣傳產品招徠客人的新渠道。

筆者發現，朋友圈上宣傳的旅游產品，很多都是打著特價團、親友價的招牌，但這些基于朋友圈的產品營銷，是否真的“夠朋友”？

“親們快來幫我集下贊，可以免費旅游哦。”喜歡旅游的王女士在看到這條活動帖時興奮不已，呼朋喚友為她點贊，很快她就集齊了36個贊，然后根據鏈接里的引導，截圖給對方留下姓名、電話和郵寄地址，一周后就收到了商家寄來的旅游券。但是，王女士仔細研究了一下旅游券之后，發現了不對勁的地方，旅游券上的活動聲明寫著：參加本次免費旅游的游客，需自行前往旅游地點，其中參加海南游的游客需另外繳付服務費等共680元，而參加云南游的則是要繳付380元，本來說好的免費旅游，最后還是要交錢。周圍的朋友告訴王女士，這樣的免費游不靠譜，最終她打消了這個念頭。“集了幾個贊就能免費去旅游，仔細想想確實漏洞挺多。”王女士說。身邊一些參加過類似活動的朋友告訴我，除了要補交幾百元錢外，導游會壓縮游客的游覽時間，全程安排購物點。

朋友圈很多類似活動都是打著免費的幌子來欺騙一些分辨能力較差的消費者，而通過集贊免費旅游做營銷的商家，大多數都是經營貴賓券業務的旅行社或未注冊和非持牌的旅行社。免費旅游其實就是低價團甚至是“零負團費”的翻版產品。如今，微信上公眾賬號的申請和審核并不經過工商局等的資格認證，一些不良商家便有了可乘之機。

那么，朋友圈發布的旅游產品是否全都不靠譜呢？“事情要分兩面看。”北京某旅行社負責人介紹，有些朋友圈的產品報價，確實經常會比其它渠道價格更低，一個原因是朋友圈傳播有口碑營銷效應，商家可以節省出一部分廣告成本讓利給消費者，此外，朋友圈的及時性可以解燃眉之急。“比如我們一個旅游團，需要20人才能成團拿到特價機票，但離成團還差兩三個名額，這時我們就會利用朋友圈快速傳播的特點，將這些名額進行特價處理，以便迅速成團。”

該負責人同時強調：“如果產品報價低得離譜，那就得考慮是不是存在問題，不排除有的旅行社，為了打響知名度賠錢賺吆喝，但這僅僅是少數，大部分朋友圈營銷還是以營利為目的。因此如果出現特別低的價格，可能是一些不正規的旅行社利用新的傳播渠道，打著低價游和零價游的幌子，其實是變相的零負團費，通過強迫購物等攫取利潤。”

因而，業界人士也提醒消費者，外出旅游時一定要找正規的旅行社，應當對旅游產品的品質、旅游服務質量和價格進行全面的考量，克服占便宜和僥幸的心理，以免上當受騙。