黃山市假日旅游指揮系統全面啟動

京福高鐵開通以來，撬動了黃山市旅游市場迅速火熱。眼下，中秋、國慶佳節日益臨近，黃山市旅游將迎來高鐵開通后第一個秋游“高峰期”。為了全面做好旅游接待工作，黃山市假日旅游指揮系統已全面啟動，綜合協調假日旅游備戰工作，迎接即將到來的中秋、國慶假日。

早在8月下旬，黃山市委、市政府就出臺了關于備戰“十一”黃金周總體部署。于是，黃山市旅指辦迅即行動，從加強研判、確保安全、提升服務、營造氛圍、統籌協調等五個方面做出了具體安排，逐一落實。日前，黃山市委常委、副市長市周天偉主持召開了黃山市假日旅游工作會議，對黃金周旅游接待工作進行再動員、再部署。

突出了安全檢查。節前，黃山市對全市所有地區、所有行業領域、所有生產經營單位和人員密集場所開展安全大檢查，圍繞交通運輸、電梯、旅游、煙花爆竹、危化品等重點部位、重點行業，全面排查治理安全隱患;旅游、安監、公安等部門聯合，重點開展了消防、旅游用車、人員密集場所等安全檢查，并督促責任單位限期整改。節中，將每日組織巡查組，動態巡查各地安全生產應急值守情況及重點行業、重點領域的安全監管情況，敲警鐘、防事故。

規范了旅游市場。開展全市不合理低價、虛假廣告、購物點違法經營專項整治，重點查處零負團費、強迫消費、追客拉客、以次充好、黑社黑導、價格欺詐等違法違規行為，今年共作出旅游行政處罰8起，導游員扣分處罰29人;公布24小時受理電話，暢通游客投訴渠道;對出租車不打表、拒載、“一口價”等違法違規行為從嚴處理，目前查處案件31人、處罰31人。

強化了旅游營銷。發布秋冬季旅游產品，突出攝影、戶外、民宿、鄉村客棧、研學修學等新產品新業態，預熱假日旅游市場;組織開展“乘高鐵 游黃山”高鐵旅游系列營銷活動，赴高鐵沿線32個城市開展了小分隊促銷，并將在北京、天津、濟南、徐州、合肥、福州、廈門等高鐵站投放黃山旅游形象宣傳廣告;與上海、杭州、南京等重點客源城市網絡媒體合作，開展“夢幻黃山 禮儀徽州”整體形象宣傳。

細化了應對措施。督促指導景區依據最大承載量制定游客流量控制方案，細化游客流量監測、控制、疏導、分流等措施;梳理往年“十一”黃金周暴露出的景區交通不暢、停車設施不足、訂房難價格高、餐飲不明碼標價、購物質價不符、旅游服務不規范等6個方面突出問題，市旅指委成員單位根據各自職責，開展旅游市場執法檢查，制定具體的應對措施，努力避免類似情況今年不再發生;新增講解員預備力量、應急加床和應急停車位，滿足高峰時段游客講解、住宿、停車需求;在景區景點、車站碼頭等游客集散地公布24小時投訴受理電話，密切關注涉旅輿情、在線投訴。

促進了文明旅游。7月份以來，組織全市旅游行業參加國家旅游局舉辦的“文明旅游隨手拍”公益活動暨攝影大賽，通過相機、手機拍攝記錄，褒揚文明旅游行為，曝光旅游不文明行為;發放了《文明旅游理性消費—品質旅游出行提示》3萬份、《黃山勝景美天下 安全文明伴我行》1萬份，引導游客安全、文明旅游;對來黃山市的游客開通手機文明旅游、溫馨短信問候服務;聯合上海鐵路局文明辦策劃實施了“文明旅游黃山先行”專列活動，千余名游客在黃山游覽期間開展“文明旅游、從我做起”簽名、宣傳互動等活動，發出文明旅游號召，倡導和傳播文明旅游新形象。

旅游發展事關大局，旅游安全重于泰山。在市委、市政府統一領導下，按照“統一指揮、屬地管理、部門配合、上下聯動”的原則，日前黃山市已全面啟動假日旅游指揮系統，充分發揮全市假日旅游綜合協調作用。屆時，全市上下聯動、分工協作、統籌協調，扎實推進各項備戰工作，形成假日旅游工作合力。按照“三嚴三實”的要求，黃山市正齊心協力做好中秋、國慶期間的假日旅游各項工作，強化責任，細化任務，優化服務，確保實現“安全、順暢、滿意”的目標。