【寧夏】水洞溝國慶待客近14萬 新升5A景區服務獲贊

    中國網10月7日訊 國慶假期進入尾聲，剛剛榮膺國家5A級景區的水洞溝贏得了眾多游客的青睞，景點游人如織，呈現出一派歡樂火爆的場面。記者從景區了解到，今年國慶節期間水洞溝共接待國內外游客139363人次，自駕車占總人數的90%以上。為了擴大榮膺國家5A級景區以來的宣傳力和迎接5A后的第一個黃金周，景區多措并舉，全力以赴做好宣傳和接待工作。

黃金周前，景區無線網絡覆蓋工程已全面通過驗收，并在十一黃金周期間投入使用。游客可在飽覽美景的同時，第一時間通過手機微信與朋友分享精彩瞬間，了解景區最新資訊，選擇最佳的旅游線路。隨著水洞溝景區無線網絡的覆蓋既方便了游客適時了解最新客流動態，即加強了景區的管理調度，將游客的訴求和一些好的建議及時得到反饋，又實現了旅游信息交流無障礙、旅游體驗溝通零距離。

據悉，景區近期除了傳統媒體的宣傳外，還重點加強了網絡營銷，通過旅游網絡廣告、旅游網絡交易中心、旅游網絡預訂等途徑擴大水洞溝在全國的知名度和影響力，旅游網絡營銷具有獨特的高效率、信息量最大、精確度最高、更新快、傳遞迅捷等特點，這些都為景區下一步針對市場的精準營銷提供了準確、及時的數字依據。

從百度、360等搜索引擎到網站訪問人數上看，寧夏占近40%，陜西17%以上，陜西無疑成為繼寧夏之后最大的潛力市場，包括內蒙、山西、甘肅等地的周邊游客理所當然的成為這個“十一”水洞溝不可乎視的主力軍，占旅游總人數的80%以上，這和實際到達統計數據基本一致。

除此之外，景區不斷豐富內容，提升票面性價比，為游客提供更休閑更娛樂的旅游觀光環境，受到游客好評。在藏兵洞互市民族風情濃郁的內蒙古歌舞表演，不僅讓游客欣賞到草原風情的節目還品嘗到內蒙古風味美食，可謂相得益彰。而驚險刺激的鱷魚表演“鱷口脫險”、“人鱷之吻”等節目更是讓游客大呼過癮！

十?一期間，水洞溝不僅給游客帶來精彩的表演，在景區硬件接待設施方面也是下足了功夫，沙棗灣、鴕鳥園等景色秀美的地方增設了與環境和諧統一的精美涼亭供游客歇腳賞景；在黃金周前，新增三臺備受游客喜愛的水洞溝特色觀光車，滿足游客的需要，增加景區的接待能力；為了方便自駕游客，水洞溝在重新規劃、擴建原有停車場的基礎上，又新修了2號、3號生態停車場，車位數量大幅飆升，游客的汽車也可享受5A級待遇。

“由于游客量較大，景區施行雙向環形游覽線路，適時將游客分流的同時，減輕景區內交通的壓力。因節前做好了完善安全預案，黃金周期間沒有發生任何安全事故?！睜I銷部經理羅燕說，“積極參與國家旅游局發起的旅游文明網上問答活動，通過獎勵景區門票的方式，鼓勵文明旅游，并在景區各個點設立文明監督崗，由文明督導員維持秩序的同時及時糾正游客在參觀時隨手扔垃圾等不文明行為。”

據營銷部經理羅燕介紹，在整個節日期間，景區開通旅游咨詢和24小時服務投訴電話，以便及時妥善處理旅游服務質量問題及突發事件。俗話說未雨綢繆方可從容不迫，水洞溝節前節中的一系列安全保障舉措，確保了國慶期間水洞溝景區井然有序的游覽環境，保證了節日期間沒有發生任何安全和投訴事件。