今年黃金周期間,用手機APP買票、刷身份證入園的方式悄然在市民和游客間走紅,部分景區甚至取消現場售票。日前,攜程旅行網發布了黃金周各個省市“互聯網+景區”指數排行榜,全國30多個省市、地區中發展程度最高的前三名是浙江、江蘇、北京,山東則以436家景區名列第五。早在去年黃金周期間,山東省旅游局便推出旅游電子票務系統,有助于引導景區預約制的建立,減少黃金周假期景區游客擁堵的情況。
“黃金周期間,市民和游客在線預訂全國30多個省市7000多家景區的門票,手機客戶端是最大預訂渠道,占比高達90%。”攜程公共事務部區域經理高杰告訴記者,四川甘孜州稻城亞丁景區國慶期間為限流,現場一律不售票,門票均為提前網上預售。故宮等知名景區,在智慧化景區、充分運用互聯網OTA優勢提升用戶旅游體驗方面堪稱典范。黃金周期間,約62%的市民和游客通過線上預約購買故宮門票。
數據顯示,全國30多個省市、地區,浙江以654個景區景點排名第一,成為全國可以在線預訂折扣門票最多的省市。其次江蘇省509個景區,北京市475個景區,廣東省467個景區,山東則以436家景區名列第五。高杰認為,在“互聯網+”時代,景區門票在線預約制不僅將有力地降低市民和游客的成本、刺激旅游消費,也有利于旺季客流管理、確保旅游品質。
“景區希望擴大客源,但又害怕游客集中在節假日出游。”山東省旅游局信息中心工作人員介紹,如何平衡客流,緩解旺季擁堵,目前大部分景區尚無化解之策。“旅游電子票務系統通過預訂、預約機制,將有望解決游客數量無法預知的難題;同時,原本各家在線旅行社散亂的驗票方法納入統一的電子票務系統,既方便游客又節省管理成本。”他說,目前系統還在建設之中,今后市民和游客有望通過系統接入的任何一家銷售渠道預訂景區門票,預訂成功后憑系統發送的票價驗證碼可入園。