云南省年內全面推廣無障礙旅游

15日，省政府召開會議就云南旅游市場有關問題，對昆明、麗江、迪慶3州市進行約談。省政府資政劉平通報近期我省旅游市場秩序有關情況，就如何進行市場秩序整治提出4方面明確要求。省旅發委和被約談3州市主要負責人分別就落實整改要求進行了表態發言。

今年8～9月，國家旅游局派出工作組對我省旅游市場進行暗訪，國慶期間又聯合公安部、工商總局、商務部、質監總局、中消協等部門、單位和中央電視臺等媒體，對昆明市等7個州市進行專項督查，發現部分地區仍然存在一些擾亂旅游市場秩序、侵害旅游者合法權益的突出問題。

省委、省政府高度重視，10月6日，省委書記李紀恒就《新京報》題為“云南旅游購物旅行社回扣最高達7成”的報道專門作出批示。8日，省長陳豪又就此報道要求研究如何改善這種狀況，后并授權劉平代表省政府約談昆明、麗江 迪慶3州市政府主要領導，通報情況，予以批評，并要求采取有效措施，迅速整改。

會議通報稱，雖然各地、有關部門迅速對有關問題和事件進行了調查核實，作出了嚴肅處理，并及時回應媒體和社會關切，但報道反映出全省旅游市場存在的一些突出問題還未得到徹底根治，主要集中在4個方面：

1 旅游經營者之間惡性競爭突出；

2 游客購物不滿意突出；

3 服務不達標；

4 “黑社、黑車、黑導、黑駕”和“醫托、藥托”等非法經營行為存在。

就全省旅游市場秩序中存在的突出問題，劉平提出4項要求：

1 全省要在年內全面推廣無障礙旅游，加快推進“一團一社一導”，力爭明年1月1日起全面實施；

2 要推廣使用《云南旅游標準化合同》，要求將各項服務標準、雙方權責利及監督投訴電話等寫進旅游合同，力爭此項工作在12月31日前全面落實；

3 要求不與旅行社簽訂勞動合同的導游一律不得上崗；

4 采取積分制度，明確建立企業和個人違規退出機制。

會上，被約談的3州市領導表態稱，將嚴肅對待此次約談，把約談作為警醒，按照省政府的要求，保證在1個月內基本完成整改并長期保持，有關處理意見和整改措施迅速向省政府報告并及時向社會公布。