【唐山市】“八大工程”為旅游產業提質升級

為迎接世園會、服務世園會，提升旅游產業品質，唐山市圍繞食、住、行、游、購、娛六大旅游要素，全面開展八項旅游提質升級工程。

唐山市將開展景區建設提升、酒店品質提升、旅游商品開發、旅行社健康發展、餐飲業管理、旅游交通優化、旅游公共服務上位、客源市場拓展“八項工程”。到2016年3月，成功建成一批旅游精品、品質酒店、旅游購物場所，基本形成完善的旅游體系，以便廣大海內外游客在唐山游得開心、食得放心、住得舒心、行得順心，實現最佳市場效益和社會效益，建設立足京津冀、面向海內外的知名旅游目的地。

景區建設提升工程。建設旅游精品。重點加快推進唐山灣國際旅游島、曹妃甸濕地度假區、南湖生態風景區、唐津運河景區、灤州古城、清東陵、景忠山、龍灣國際、長城旅游帶以及開灤國家礦山公園等項目建設。全面建設完善步游路、停車場、旅游廁所、游客中心、引導標識、導游服務、醫療服務、廢棄物管理、投訴處理等基礎設施和服務功能，形成高品質的世園會產品互動圈。同時，大力提升景區品質，營造良好旅游環境。推動旅游廁所革命，所有A級以上景區實現停車場、游客中心、標志標牌系統、垃圾箱等數量、布局、質量達標，3A級以上景區實現WiFi基本覆蓋。推動門票預訂系統、在線支付功能建設。全面落實對老年人、殘障人士、學生、現役軍人和革命傷殘軍人等特殊人群的優惠政策。此外，實施景區外部環境風貌治理。對景區周邊村鎮、景區主要旅游通道沿途兩側和出入口等地進行集中環境風貌整治，消滅景區外部環境“臟、亂、差”現象。

酒店品質提升工程。提升酒店服務質量。硬件方面，確保設施設備完好有效、維修保養到位；軟件方面，加強崗位練兵，加強衛生、食品安全監管。開展“2016唐山世園會指定接待酒店”評選活動，提前做好世園會游客接待的準備工作。引導旅行社與酒店對接，指導旅行社向各縣（市）區均衡安排客人。

旅游商品開發工程。挖掘唐山市豐富的文化資源、自然資源和傳統工藝，開發唐山特色旅游購物專屬品牌。建設旅游購物街（店），突出世園會主題，統一品牌、統一形象設計。建立旅游購物質量監控體系，對旅游紀念品的生產、銷售、質保等環節進行監督。

旅行社健康發展工程。培育品牌企業，推行旅行社等級評定；加強導游隊伍培訓，編寫導游詞，突出世園會、市情內容，培養200名優秀地接導游員；成立唐山市旅游協會，開展行業誠信建設、質量評議、規范經營等活動。

餐飲業管理工程。建設團隊餐飲場所，評定掛牌旅游定點餐館40家，推薦旅游團隊就餐。打造唐山美食品牌，開展唐山特色菜評定活動，培育100家廣大消費者進得去、消費得起、服務好、安全性高的鉆石酒家。

旅游交通優化工程。增辟重點旅游客源城市到唐山的航線、始發列車、停靠列車；增加全市的城際、省際客運班車以及旅游大巴、中巴、小巴車輛包車營運數量。交通樞紐、游客集散中心與主要旅游景區、鄉村旅游集聚地之間開通旅游公交專線、旅游直通車。同時，加強旅游道路建設。

旅游公共服務上位工程。在機場、火車站、城際客運站、高速公路服務區、商業集中區、旅行社、酒店設立旅游咨詢服務點（或流動旅游服務點）；開通“12301唐山旅游咨詢服務熱線”；在遷西縣、樂亭縣、曹妃甸區各規劃建設1個自駕車營地或自駕車旅游服務區；遴選100個重要交通節點、換乘點、景區設置全市旅游交通導覽圖，規范全市所有景區、酒店等接待服務設施的功能標識、公共信息圖形符號；推進便民服務，在全市范圍征召培訓世園會志愿者，在有30間（套）客房以上的住宿設施開通WiFi免費服務。

客源市場拓展工程。重點開發世園會旅游產品，設計開發“唐山世園會之旅”經典旅游線路，將世園會及多類產品、購物游憩、美食娛樂等有效融入其中，向外推介；強力宣傳推廣唐山旅游，開展各類以世園會產品為主打的旅游自主促銷和巡回促銷活動；推進京津冀旅游協同發展，立足京津冀、面向海內外，實施京津冀客源倍增計劃；推動包機、專列旅游業務，培育推廣承唐秦旅游精品線路。